Pourquoi les logiciels immobiliers occidentaux ne conviennent pas au marché ouest-africain

La plupart des logiciels de gestion locative disponibles aujourd'hui ont été conçus pour des marchés où le prélèvement bancaire automatique et la carte bancaire sont la norme. Importer ces outils tels quels sur le marché ouest-africain revient à ignorer la façon dont les loyers y sont réellement payés.

Le moyen de paiement ne correspond pas à l'usage réel

Au Bénin, une part importante des paiements du quotidien passe par le Mobile Money plutôt que par la carte bancaire ou le virement. Un logiciel qui ne prend en compte que les moyens de paiement occidentaux oblige le bailleur et le locataire à sortir de l'outil pour chaque transaction, ce qui annule une bonne partie de l'intérêt de la digitalisation.

Des hypothèses de marché qui ne tiennent pas

• Connexion internet stable et permanente supposée acquise
• Un seul mode de paiement (carte ou virement) considéré comme suffisant
• Support et documentation pensés pour un contexte réglementaire différent
• Aucune prise en compte des usages locaux de la gestion locative (paiements en espèces, quittances manuscrites)

Ce qu'un logiciel pensé pour le marché local doit couvrir

Un outil réellement adapté au marché ouest-africain part des moyens de paiement effectivement utilisés, sans forcer les usages existants (espèces, chèques) à disparaître du jour au lendemain, tout en apportant la fiabilité d'un suivi centralisé.

GERILL est pensé pour le marché béninois dès sa conception : paiement du loyer par MTN Mobile Money et Moov Money en plus des espèces, virements et chèques, avec des usages pensés pour s'étendre progressivement à d'autres pays d'Afrique de l'Ouest.